Regulamin sklepu internetowego
PYSZNIE CATERING

Obowiązuje od dnia: 05.08.2026

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.pyszniecatering.pl prowadzony jest przez:

   NIEMIRKA TOMASZ NIEMIRA
   Krakowiaków 76
   02-255 Warszawa
   NIP: 1251263996
   REGON: 146626410
   tel.: 510 959 352
   e-mail: boxy@pyszniecatering.pl

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów, realizacji dostaw, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Sprzedawca – NIEMIRKA TOMASZ NIEMIRA.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.pyszniecatering.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia przewidziane przepisami prawa konsumenckiego.
• Produkt – usługa przygotowania oraz dostawy boxów z jedzeniem.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.
• Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

3. Warunki techniczne

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
   • urządzenia posiadającego dostęp do Internetu,
   • aktualnej przeglądarki internetowej,
   • aktywnego adresu poczty elektronicznej.
2. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

4. Oferta

1. NIEMIRKA TOMASZ NIEMIRA świadczy usługi sprzedaży i dostawy gotowych boxów z jedzeniem oraz cateringu. Sklep nie oferuje diet ani programów dietetycznych.
2. Aktualna oferta Sklepu obejmuje w szczególności:
   • boxy z jedzeniem,
   • catering okolicznościowy,
   • catering biznesowy,
   • lunche,
   • sałatki,
   • dania śniadaniowe,
   • przekąski wytrawne i na słodko,
   • napoje,
   • zastawę.
3. Szczegółowa i aktualna oferta wraz z opisem poszczególnych produktów dostępna jest na stronie Sklepu.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozszerzania, ograniczania lub modyfikowania oferty.
5. Zdjęcia prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy.
6. Posiłki przygotowywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa żywnościowego i zasadami bezpieczeństwa żywności.

5. Składanie Zamówień

1. Zamówienia mogą być składane bez zakładania konta użytkownika.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
3. Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
4. Minimalna wartość Zamówienia wynosi 600 zł.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
   • dokonania skutecznej płatności,
   • przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację usługi.

6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Płatności realizowane są wyłącznie za pośrednictwem systemu PayU.
3. Warunkiem realizacji Zamówienia jest skuteczne dokonanie płatności.
4. Faktury VAT wystawiane są na żądanie Klienta.
5. Żądanie wystawienia faktury powinno zostać zgłoszone podczas składania Zamówienia lub niezwłocznie po jego złożeniu.

7. Dostawy

1. Dostawy realizowane są na obszarze strefy dostaw wskazanej na stronie internetowej Sklepu (zakładka „Strefa dostaw”).
2. Dostawy w obrębie wskazanej strefy dostaw są bezpłatne.
3. W przypadku miejscowości znajdujących się poza wskazaną strefą dostaw Klient powinien skontaktować się telefonicznie ze Sprzedawcą w celu ustalenia możliwości i warunków realizacji dostawy.
4. Dostawy realizowane są w przedziale godzinowym 10:00–14:00, po wcześniejszym poinformowaniu Klienta o godzinie dostawy.
5. W przypadku nieobecności Klienta kurier lub przedstawiciel Sprzedawcy podejmuje próbę kontaktu telefonicznego.
6. Klient może wskazać miejsce pozostawienia Zamówienia.
7. W przypadku pozostawienia Zamówienia zgodnie z dyspozycją Klienta odpowiedzialność za jego dalsze przechowywanie przechodzi na Klienta.
8. Sprzedawca nie odpowiada za zaginięcie, uszkodzenie lub pogorszenie jakości Produktu po jego pozostawieniu zgodnie z instrukcją Klienta.

8. Zmiany Zamówień i zawieszenie dostaw

1. Zmiany Zamówienia należy zgłaszać nie później niż 2 dni przed planowaną dostawą.
2. Zmiana adresu dostawy rozpatrywana jest indywidualnie po kontakcie telefonicznym ze Sprzedawcą.
3. Sprzedawca nie gwarantuje możliwości dokonania zmian zgłoszonych po upływie wskazanych terminów.

9. Informacje dotyczące żywności i alergenów

1. Produkty przygotowywane są w zakładzie, w którym wykorzystywane są między innymi:
   • gluten,
   • mleko,
   • jaja,
   • soja,
   • sezam,
   • orzechy,
   • seler,
   • gorczyca.
2. Pomimo zachowania należytej staranności Sprzedawca nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania śladowych ilości alergenów.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za wybór boxu odpowiedniego do swojego stanu zdrowia.
4. NIEMIRKA TOMASZ NIEMIRA nie świadczy usług medycznych ani leczniczych.
5. W przypadku chorób przewlekłych lub alergii zalecana jest konsultacja z lekarzem lub dietetykiem.

10. Reklamacje
     Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Produktu lub realizacji Zamówienia, w szczególności w przypadku niezgodności Produktu z Umową, niewłaściwej realizacji Zamówienia, braków ilościowych, błędów w dostawie lub wad jakościowych Produktu.

1. 1. 1. Reklamacje można zgłaszać:
         – drogą elektroniczną na adres: boxy@pyszniecatering.pl,
         – telefonicznie pod numerem: 510 959 352.
      2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację Zamówienia oraz rozpatrzenie reklamacji, w szczególności:
         – imię i nazwisko Klienta,
         – numer telefonu lub adres e-mail,
         – datę dostawy,
         – opis zgłaszanego problemu.
      3. W miarę możliwości Klient może dołączyć do zgłoszenia zdjęcia reklamowanego Produktu lub jego opakowania. Brak dokumentacji fotograficznej nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia lub rozpatrzenia reklamacji.
      4. Z uwagi na charakter Produktów spożywczych zaleca się zgłoszenie reklamacji dotyczącej jakości posiłku możliwie niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości, w szczególności w dniu dostawy, jeżeli pozwalają na to okoliczności. Reklamacje dotyczące braków ilościowych lub błędów w dostawie zaleca się zgłaszać możliwie szybko po odbiorze Zamówienia.
      5. Niedochowanie wskazanych powyżej zalecanych terminów zgłoszenia reklamacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji i nie stanowi podstawy do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia.
      6. Reklamacje Konsumentów rozpatrywane są zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności przepisami dotyczącymi zgodności towaru z umową.
      7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że reklamację uznał, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
      8. W przypadku niezgodności Produktu z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawo żądania doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
      9. Sposób rozpatrzenia reklamacji jest ustalany zgodnie z przysługującymi Konsumentowi uprawnieniami wynikającymi z przepisów prawa. Sprzedawca może dodatkowo zaproponować rabat, bon, produkt zastępczy lub inną formę rekompensaty, jednak propozycja taka nie ogranicza ani nie zastępuje ustawowych uprawnień Konsumenta.
      10. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pomocą danych kontaktowych wskazanych w zgłoszeniu reklamacyjnym.

11. Prawo odstąpienia od Umowy

Konsument, który zawarł Umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

1. 1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Umów, których przedmiotem są towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia.
   2. Z uwagi na charakter Produktów oferowanych przez Sklep, obejmujących w szczególności przygotowane posiłki i inne produkty spożywcze przeznaczone do bieżącej konsumpcji, prawo odstąpienia od Umowy może być wyłączone w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
   3. Jeżeli w odniesieniu do danego Zamówienia Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, termin na jego wykonanie wynosi 14 dni, liczonych zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
   4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można przesłać na adres e-mail: boxy@pyszniecatering.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK.
3. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.